Omformulering af konkurrencedygtig medarbejderoplevelse

Tilpas medarbejderoplevelsen til den nye arbejdsform samt medarbejderforventninger i hastig udvikling. 

Det er tid til at omformulere medarbejderoplevelsen

Medarbejderoplevelsen var allerede et populært emne før pandemien.

Men pandemien fik folk til at genoverveje deres prioriteter og har bragt organisationer og mennesker tættere sammen. De tre overordnede aspekter af medarbejderoplevelsen – medarbejderforventninger, miljø og øjeblikke, der opstår på en medarbejders rejse – har ikke ændret sig, men pandemien bragte nye spørgsmål i fokus:

  • Sådan får du flex-arbejde til at fungere
  • Sådan ansætter, onboarder og administrerer/træner du medarbejdere med en spredt eller virtuel arbejdsplads
  • Sådan arbejder, samarbejder og kommunikerer du i distribuerede eller virtuelle netværk
  • Sådan går du fra at tilbyde trivselspolitikker til aktivt at samarbejde med medarbejdere om deres sundhed og trivsel
  • Sådan skaber du et sømløst digitalt arbejdsmiljø for at sikre, at ny teknologi understøtter arbejde i stedet for at hindre det – og at folk nyder at interagere med teknologien
Håndtering af medarbejderoplevelsen er lige blevet mere nuanceret. I et stadig mere medarbejdercentreret marked og en verden, der tilbyder meget personligt tilpassede oplevelser, ønsker flere og flere mennesker at skræddersy deres egne arbejds- og fritidsplaner, der fungerer for dem.

Folk ønsker ikke længere at arbejde for en virksomhed; de ønsker at arbejde med dem. Dette signalerer et presserende behov for at differentiere medarbejderoplevelsen for at tiltrække og fastholde de bedste talenter – 85 % af virksomhedere skaber medarbejderoplevelser sammen med deres medarbejdere (GTT 2022).

Medskabelse er et vigtigt aspekt, da medarbejderes arbejdsrelaterede behov og ønsker varierer afhængigt af deres:

  • Køn
  • Generation
  • Jobniveau
  • Omsorgsgiver-status

Og deres behov og oplevelse er ikke konstante; de skifter som forskellige dele af en medarbejders livsændring – arbejde, privatliv, økonomi samt sundhed og trivsel. At tage højde for hele personen og dynamisk tilpasse sig medarbejderes behov kræver en strategisk, men nuanceret tilgang. Det kræver også løbende at opnå handlingsorienterede indsigter på det rigtige tidspunkt. Dette er blot én nøgledimension for at opbygge en stærkere arbejdsstyrke og en menneskecentreret, teknologiaktiveret medarbejderoplevelse i forbrugerklassen.

Medarbejderoplevelsen ligger mellem miljøfaktorer som kultur, medarbejdere og ledere, programmer og processer, arbejde og teknologi OG begivenheder som livsbegivenheder, karrierebegivenheder og organisationsbegivenheder.

Hvordan kan du skabe en personlig medarbejderoplevelse, som folk ønsker?

Højtydende medarbejdere ønsker, at deres medarbejderoplevelse skal være:

  • Berigende
  • Effektiv
  • Indbydende
  • Empatisk

Men en tilgang med én størrelse, der passer til alle, virker ikke. At have et robust strategi- og ledelsesrammeværk, medarbejderlytning og dataindsigter, evner og kommunikation, samt digitale værktøjer på plads til at understøtte en personlig medarbejderoplevelse vil være afgørende. Dette kan skabe en konkurrencemæssig fordel. Vores research viser, at fleksible virksomheder er dobbelt så tilbøjelige til at sige, at de har gjort store fremskridt med at skabe, og fortsætter med at eksperimentere med, en positiv medarbejderoplevelse (Global Talent Trends 2022) – én, der er afstemt med forslaget til medarbejderværdi og digitale transformationsambitioner.

Mercer kan hjælpe dig med at skabe en personlig, teknologiaktiveret og forbrugerorienteret medarbejderoplevelse med:

  • Medarbejderlytning
  • Strategi for værditilbud til dine medarbejdere 
  • vurdering og design af samlede belønninger (herunder belønninger, ydelser og trivsel)
  • Medarbejderkommunikation
  • Fleksible arbejdsstrategier
  • Designtænkning-workshops
  • Implementering af teknologi
  • Kortlægning af persona og rejse
  • Organisatoriske kulturvurderinger

Hvor langt er du med hensyn til at skabe en overbevisende og personligt tilpasset medarbejderoplevelse? Mercer kan hjælpe dig med at forstå dine medarbejderes behov og skabe positive forretningsresultater ved at:

Vi samarbejder med dig om at opbygge overbevisende forslag til medarbejderværdi og strategiske medarbejderlytningsprogrammer, der kombinerer dyb viden, ekspertise og effektive metoder med data og fleksibel teknologi.

Mere end blot data, dashboards og rapporter – vi leverer integreret analyse og indsigter til handling og afstemmer dem med din medarbejderstrategi.

Vores dynamiske strategier for designtænkning giver ledere og HR mulighed for at skabe positive forandringer.

Vi samarbejder med dig om at udvikle en køreplan, der integrerer eksisterende og nye værdiskabende initiativer.

Hvorfor bruge Mercers medarbejderoplevelsesløsninger?

Vores eksperter har værktøjerne, den dybe viden og erfaringen til at udvikle din medarbejderoplevelsesstrategi og dit understøttende engagement, forslag til medarbejderværdi, samlede belønninger og kommunikationsprogrammer. Ved at kombinere Mercers dybe research med de seneste indsigter fra videnskaben om medarbejderengagement og -kommunikation hjælper vores eksperter med at udarbejde og levere strategiske programmer og køreplaner, der forbedrer medarbejderoplevelsen og fremmer forbedret ydeevne.

Vi tilbyder rådgivningskapaciteter og teknologier, der spænder over alle aspekter af medarbejderoplevelsen. Vores globale rækkevidde omfatter 130 lande, 80 sprog og et bredt netværk af lokale konsulenter.

  • Design af medarbejderoplevelser

    Vi bruger designtænkning-metoder kombineret med indsigter fra kvantitative og kvalitative data til at definere og forme løsninger, der bedre opfylder dine medarbejderes behov og får det bedste frem i dem. 

  • Medarbejderlytning

    Vi indsamler medarbejderindsigter med skræddersyede løsninger, fra vores årlige folketællings- og pulsundersøgelser til kontinuerlig lytning, digitale fokusgrupper og præference-research.

  • Medarbejderkommunikation

    Mercers medarbejderkommunikationsløsninger hjælper virksomheder med at skabe meningsfulde forbindelser med medarbejdere om deres karrierer, ydelser og trivsel – uanset hvor de er, på enhver enhed.

  • Forslag til medarbejderværdi

    Vi støtter kunders design af differentierede forslag om medarbejderværdi for at tiltrække og fastholde talenter.

  • Fleksibelt arbejde

    Mercer har dokumenteret erfaring med at hjælpe organisationer med at skabe fleksible arbejdsstrategier for en overgang fra faste til hybride strukturer.

  • Løsning til mangfoldighed, lighed og inklusion

    Mercer samarbejder med kunder om at håndtere retfærdighedsanliggender, fra retfærdig løn til den måde, hvorpå talent forvaltes. 

  • Talentstrategi

    Mercers talentstrategiløsninger hjælper virksomheder med at træffe uovertrufne beslutninger for at tiltrække, fastholde og udvikle talenter. 
En grundlæggende ændring i folks værdier understøtter et strukturelt skift på arbejdsmarkedet. Organisationer har nu en ægte mulighed for at opsamle empatiens værktøjer, der blev skærpet under pandemien – og skabe en ny måde at samarbejde på, der er mere relatérbar og i sidste ende mere bæredygtig.
Kate Bravery

Global Leader of Advisory Solutions & Insights, Mercer

Vi præsenterer vores medarbejderoplevelsesteam

Kontakt vores medarbejderoplevelsesteam