Lønnen er en af de største udgiftsposter i en virksomhed – og den bare stiger og stiger. Skal den investering tjenes hjem, kræver det en gennemtænkt kompensationspolitik, der formår både at understøtte virksomhedens forretningsstrategi og belønne medarbejderne.

Virksomheder fordrer i disse år konkurrencedygtige lønninger i forhold til virksomheder, de sammenligner sig med i indland og i stigende grad også i udland. Direktionen kræver kontrol over omkostningerne og mulighed for avancerede analyser af egne og markedets data. Lederne oplever derimod ofte begrænsede ressourcer og udfordres samtidig i forhold til rekruttering af de rette medarbejdere.

Af og til ses, at lederne har manglende kendskab og tillid til virksomhedens håndtering af kompensation, hvilket hindrer effektiv kommunikation til medarbejderne. Og endelig mødes lederne af medarbejdernes stigende krav om højere løn og gennemsigtighed i lønfastsættelsen.

Begrebet kompensation indeholder basisløn og den variable del af lønnen, som meget ofte ses i form af en bonusordning. Og kompensation er igen en del af den samlede lønpakke (Total Rewards), der også omfatter f.eks. pension, personalegoder og mere langsigtede lønkomponenter som aktier og optioner. Måden hvorpå kompensation håndteres, refererer til destrukturer, den organisering og de processer en virksomhed behøver for at håndtere de store investeringer, der foretages i kompensation.

Aktiv lønpolitik virker

Mercers erfaring er, at de virksomheder, der håndterer deres kompensation mest effektivt, har forstået værdien af at arbejde aktivt og bevidst med lønkronerne. Og det sker ud fra en lønpolitik, der designes og jævnligt opdateres, så den altid understøtter forretningen. Den aktive lønpolitik sikrer målrettede og effektive medarbejdere – og at virksomheden når sine mål.

Mercers undersøgelser viser, at en god og åben proces omkring lønhåndtering i høj grad kan forbedre medarbejdernes tilfredshed med lønnen, den generelle jobtilfredshed og endda medarbejderens loyalitet i forhold til virksomheden.

Planlægning af kompensation

En virksomhed skal fokusere på de fire niveauer: Fundament, Transaktioner, Analyse og Strategi for at sikre en effektiv kompensation.

Som det fremgår af grafikken, handler det i fundamentet om opdatering af programmer og politikker samt IT-understøttelse. Transaktionsniveauet fokuserer på services for sammenligninger af løn for virksomhedens stillinger med lignende stillinger i markedet, og på det analytiske niveau gælder det evaluering af tendenser i markedet og planlægning af kompensationshåndtering.

På det strategiske niveau skabes den virkelige værdi af virksomhedens kompensationshåndtering, nemlig designet af kompensationsfilosofi,løn og bonusprogrammer samt kommunikationen af disse i virksomheden.

De vigtigste forudsætninger

For at virksomheden kan sikre effektiv håndtering af kompensation, er det en forudsætning at:

• Kompensationspolitikken er nøje defineret, og der er en klar ansvarsafgrænsning og forventningsafstemning mellem HR og virksomhedens ledere.
• Virksomheden finder den rette balance mellem central og decentral håndtering af kompensationspolitikker og udførelse.
• HR har tilstrækkelige ressourcer til at opfylde deres forpligtelser i løbet af året. 
• Der er forståelse og estimater for detalenter og kompetencer, virksomheden vil få brug for, og at kompensationspolitikkerne tilpasses tilsvarende. 
• Løn- og bonusprogrammer differentierer de faktorer, der er afgørende for forretningsstrategien – såsom kompetencer, performance og potentiale. 
• Der er adgang til tilstrækkelige markedsdata, og at disse fortolkes effektivt i forhold til virksomhedens behov.
• Der vælges relevante sammenligningsgrundlag til at fastlægge den kompensation, der danner grundlag for en sammenligning med markedet.
• Der differentieres mellem forskellige segmenter blandt medarbejderne inden for løn og bonus.
• Ledere bibringes forståelse for virksomhedens kompensationsstrategier og trænes i lønsamtaler med medarbejderne.

Endelig giver virksomhedens investering i lønkronerne størst udbytte, når virksomheden formår at kommunikere sin kompensationsstrategi, og hvordan der arbejdes med den – så medarbejderne forstår deres lønstigning og fremkomsten af den.

Mercer kan bistå virksomheden med planlægningen af kompensation, og hjælpe med at få forudsætningerne for en effektiv kompensationshåndtering opfyldt. Det gælder både på det strategiske niveau, hvor kompensationsfilosofi og -politik fastlægges, og hvor den variable løndel designes, såvel som på det taktiske niveau, hvor der arbejdes med lønbenchmarks og stillingsviurderinger. Endelig kan outsourcing af operationelle processer overgå til Mercer.